Suporte que resolve, não que enrola.
WhatsApp direto com o time técnico, plataforma de tickets para acompanhamento total e tempo de resposta de até 2 horas.
Três pilares de um suporte de verdade.
WhatsApp direto
Cada cliente tem acesso a um grupo exclusivo no WhatsApp com o time técnico responsável pelo seu projeto. Tire dúvidas, discuta ideias ou reporte problemas — tudo em tempo real, sem intermediários.
Plataforma de tickets
Todos os clientes recebem acesso à nossa plataforma de tickets. Cada solicitação é registrada, priorizada e acompanhada do início ao fim. Você nunca perde o histórico de nenhuma demanda.
Resposta em até 2h
A depender da criticidade e do plano contratado, nossa equipe responde em até 2 horas úteis. Demandas urgentes recebem atenção imediata. Sem esperar dias por um retorno.
Tudo registrado, tudo rastreável.
Veja como funciona a plataforma que todos os nossos clientes utilizam para abrir e acompanhar chamados.
Login exclusivo
Cada cliente recebe acesso com email e senha à plataforma de chamados.
Por que nosso suporte é diferente.
Time dedicado
Você fala direto com quem conhece seu projeto. Nada de reexplicar o contexto toda vez que precisar de ajuda.
Sem surpresas
Todas as demandas são documentadas. Você acompanha o status, prioridade e prazo de cada solicitação na plataforma.
Relatórios mensais
Receba um resumo mensal de tudo que foi feito: tickets resolvidos, melhorias aplicadas e próximos passos recomendados.
Parceria, não fornecedor
Não tratamos suporte como obrigação. Tratamos como extensão do seu time de tecnologia — com compromisso e proatividade.
Precisa de suporte de verdade?
Conheça nossos planos de suporte e tenha um time técnico dedicado ao seu lado — via WhatsApp, tickets e com SLA garantido.
Falar sobre suporte